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Confidentialité

Données traitées sur ce site

Le formulaire de contact recueille votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre demande, ainsi que votre organisation et votre téléphone si vous choisissez de les renseigner. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et à assurer le suivi de la relation professionnelle, sur la base de notre intérêt légitime ou des mesures précontractuelles sollicitées. Une copie de votre message est envoyée à l’adresse e-mail indiquée. Vous pouvez aussi choisir de nous écrire directement par e-mail.

Merci de ne pas transmettre de données sensibles ou de listes de bénéficiaires via ce formulaire. Les informations ne sont pas utilisées pour vous inscrire à une newsletter.

Responsable du traitement

Olivier Stern — Agora Solutions, 38 rue Ernest Savart, 93100 Montreuil. Contact pour l’exercice de vos droits : olivier.stern@plateforme-solidarites.com.

Durée et destinataires

Les échanges commerciaux sont accessibles aux seules personnes qui doivent les traiter et sont conservés pendant la durée nécessaire au suivi de la demande, puis selon les obligations légales applicables.

Sécurité et protection contre les abus

Cloudflare Turnstile protège le formulaire contre les envois automatisés. Ce service peut traiter votre adresse IP et des données techniques du navigateur afin de vérifier que la demande est légitime. Consultez la politique de confidentialité de Cloudflare pour en savoir plus.

Le service d’envoi conserve temporairement des empreintes protégées des adresses IP et e-mail, ainsi que des identifiants d’envoi, pour limiter les abus et éviter les doublons. Ces données techniques expirent au plus tard après 24 heures. Le contenu du message n’est pas conservé dans cette base technique : il est transmis à nos boîtes mail via notre prestataire SMTP.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données, et vous opposer à leur traitement dans les conditions prévues par le RGPD. Vous pouvez également saisir la CNIL.

La plateforme applicative

Les traitements réalisés par les collectivités, CCAS et bailleurs dans l’application font l’objet d’un cadre distinct. L’organisme client agit comme responsable du traitement et Agora Solutions comme sous-traitant, selon l’accord de traitement des données conclu avec le client.